Nous recherchons un(e) Gestionnaire de parc informatique motivé(e) pour rejoindre notre équipe chez l'un de nos clients dans le secteur de l'éducation.

Mission principale

• Gérer le parc informatique des établissements (PC et MAC)

• Prendre en compte les incidents et assurer leurs suivis (PC et MAC)

• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications et des équipements (PC et MAC)

• Récolter les besoins des utilisateurs et les transmettre aux instances compétentes

• Etablir le support informatique des postes dédiés au travail administratif (PC et MAC)Compétences techniques requises pour le support informatique

• Gérer l'inventaire des équipements informatiques des établissements et assurer un support de premier niveau pour résoudre les incident et demandes de support des utilisateurs.

• Collaborer avec la Centrale et/ou les partenaires externes pour garantir le fonctionnement des équipements en respectant les directives établies.

• Superviser le bon fonctionnement des serveurs et du réseau tout en collaborant à son évolution.

• Assurer le bon fonctionnement, la maintenance, l'installation, l'inventaire des équipements informatiques et audiovisuels, tout en fournissant un soutien technique et des formations aux utilisateurs.

• Participer aux projets de renouvellement du parc informatique et participer à la définition du budget pour optimiser les coûts tout en maintenant la performance.

• Assurer la bonne tenue des diverses manifestations (cérémonies de remise de diplômes, portes ouvertes, activités promotionnelles internes, etc) en assurant le fonctionnement des équipements informatiques et audiovisuels.

Profil recherché pour ce poste

• CFC d'informaticien-ne (ou titre jugé équivalent)

• Pratique professionnelle dans le domaine informatique de minimum 2 ans

• Connaissances d'anglais technique

• Excellentes connaissances des processus ITIL

Avantages et environnement de travail

Processus de candidature pour le poste de technicien support informatique

Merci d’envoyer votre CV à jour et si possible une lettre de motivation précisant vos expériences en support informatique.
Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de notre politique d’égalité des chances.