Pour le compte de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur des assurances basé à Lausanne, DAREST recherche un(e) Opérateur informatique au Centre d’Exploitation.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et interviendrez au cœur du système d’information pour assurer la supervision, la continuité et la qualité des services IT

Objectifs du poste :

Au sein du Centre d’Exploitation, vous serez en charge de :

Supervision & monitoring

• Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications)

• Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes

Gestion des incidents

• Détecter, qualifier et suivre les incidents

• Prioriser selon leur impact et coordonner les actions

• Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi

Restauration des services

• Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes

• Participer activement à la continuité de service

Gestion des configurations

• Mettre à jour la CMDB

• Maintenir les données liées aux environnements IT

Interventions techniques

• Support dans les centres de calcul (data centers)

• Intervention sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion)

Documentation

• Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation

Responsabilités principales :

Compétences

• Bonne connaissance des systèmes d’information et infrastructures IT

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Aptitude à travailler en équipe et en environnement critique

Indispensable

• Respect des procédures

• Gestion des priorités

• Reporting régulier

Formation

• Formation en informatique (opérateur ou équivalent)

Qualités

• Esprit de service et sens des responsabilités

• Autonomie et rigueur

• Résistance au stress et proactivité