-Accompagner nos clients dans l’analyse, la formalisation et l’évolution de leurs besoins métiers, jusqu’au choix d’une solution digitale adaptée.

-Piloter la mise en œuvre d’outils et de systèmes répondant aux exigences définies, et assurer une transition fluide vers l’exploitation opérationnelle.

-Participer au support fonctionnel et au suivi post-déploiement, notamment via l’analyse et la résolution d’incidents complexes liés aux applications utilisées.

Responsabilités principales :

-Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients et de leurs parties prenantes, et les documenter sous forme de cahiers des charges structurés.

-Analyser et optimiser les processus métiers existants.

-Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.

-Piloter les phases d’appel d’offres et de sélection de solutions applicatives, y compris dans le cadre de marchés publics.

-Participer à la planification, au suivi et à la coordination de l’évolution des systèmes d’information.

-Assurer l’interface entre les équipes techniques et métiers, internes et externes.

-Organiser et animer des ateliers, des comités de pilotage et des formations utilisateurs.

-Rédiger et maintenir la documentation utilisateur.

-Contribuer au support fonctionnel des applications métiers en analysant et corrigeant les dysfonctionnements.

-Garantir la satisfaction des utilisateurs et des parties prenantes.

-Respecter les délais et budgets liés aux missions confiées.

-Participer à l’amélioration continue des méthodes, processus et outils.

Compétences et qualifications requises :

-Formation supérieure ou expérience équivalente.

-Expérience confirmée dans la définition des besoins métiers ainsi que dans la sélection et la mise en œuvre de solutions digitales.

-Bonne connaissance des processus métiers, notamment dans les domaines de la finance, des ressources humaines et de la santé.

-Capacité à comprendre les enjeux clients et à collaborer efficacement avec de multiples parties prenantes.

-Intérêt marqué pour la transformation digitale et ses opportunités.

-Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et orientation service pour accompagner le changement.

-Une expérience dans le secteur de la santé ou dans l’administration publique constitue un atout.

Ce que nous offrons :

-Un environnement de travail collaboratif et ouvert.

-La possibilité de proposer des idées et de contribuer activement à des projets innovants.

-Une grande autonomie dans l’organisation du travail.

-Horaires flexibles.

-Possibilité de télétravail.

-Conditions de travail attractives.

Informations complémentaires :

-Langues : Français et allemand (niveau minimum C1), anglais un atout.
-Lieu de travail : Sion, avec télétravail et déplacements chez les clients.
-Taux d’activité : 80–100 %
-Entrée en fonction : Dès que possible ou à convenir