🎯 Technicien IT Support & Logistique – Interventions sur site (H/F)

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support & Logistique pour intervenir directement sur site et assurer la gestion des équipements et accessoires informatiques.

🧩 Vos missions

Au sein d’un environnement structuré et exigeant, vous assurez :

• Le traitement des demandes IMAC (Install, Move, Add, Change)

• L’installation et le remplacement d’accessoires IT

• Le diagnostic et la résolution d’incidents matériels

• La gestion des garanties fournisseurs

• Le support de proximité aux utilisateurs

• La gestion et le suivi des stocks (inventaire, logistique)

• La coordination avec le support N2 si nécessaire

• Le respect des engagements de service (SLA – intervention NBD)

🖥️ Périmètre technique

Vous intervenez principalement sur :

• Écrans (24’’ et espaces d’accueil)

• Docking stations

• Casques et bases

• Téléphones (Avaya, BT, USB)

• Claviers / souris

• Petit matériel (câbles, adaptateurs…)

• Équipements standalone

👤 Profil recherché

• Formation IT ou expérience significative en support de proximité

• Profil hybride technique & logistique

• Bon esprit d’analyse et capacité de diagnostic

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

• Excellente communication et sens du service

• À l’aise avec les outils de ticketing (type ServiceNow) et la Suite Microsoft Office

• Permis B apprécié (déplacements ponctuels possibles)

⚙️ Environnement

• Environnement structuré et processé

• Interventions réalisées en heures de bureau

• Respect strict des procédures et des engagements de service

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une ESN à taille humaine en forte croissance

• Intervenir sur un projet structurant

• Évoluer dans un environnement exigeant et formateur

• Possibilité d’évolution vers d’autres missions ou projets